Cas d’usage par métier

Agents IA pour la finance et la comptabilité des PME

Métiers concernés
comptables, responsables financiers, contrôleurs de gestion, responsables des salaires, gestionnaires des débiteurs et créanciers, fiduciaires
Logiciels courants
Abacus, Bexio, Banana Comptabilité, Sage 50, Crésus, WinBiz, Proffix, Excel, e-banking (ISO 20022, QR-facture), ePortal de l’AFC, salaires certifiés Swissdec
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Agent de commentaire des résultats mensuels

Aujourd’hui

Chaque mois, le responsable financier compare les chiffres au budget et à l’année précédente, puis rédige un commentaire pour la direction. L’exercice prend du temps et le texte arrive tard.

Avec l’IA

Une fois le mois clôturé, l’agent lit l’export du compte de résultat et le budget déposés dans SharePoint, relève les écarts qui dépassent les seuils que vous avez fixés, puis ouvre le grand livre pour retrouver les écritures qui les expliquent. Il rédige enfin un premier commentaire dans Word, avec la source de chaque explication. Le responsable financier vérifie, corrige et signe le texte avant de le transmettre à la direction.

À mesurerLe délai entre la clôture du mois et la remise du commentaire, et la part des explications corrigées à la relecture.

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  • Données confidentielles
  • Quelques jours

Outils Microsoft 365 Copilot et ses agents dans Excel et Word, Claude ou ChatGPT Business avec connecteur SharePoint, export d’Abacus, Bexio ou Banana

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Agent de contrôle des salaires avant versement

Aujourd’hui

Heures variables, suppléments de nuit et de dimanche, changements de taux d’occupation : avant chaque versement, la personne responsable des salaires compare les fiches à la main avec le mois précédent.

Avec l’IA

Dès que le journal des salaires du mois est exporté, l’agent le compare au mois précédent, aux relevés d’heures et aux règles de votre convention collective sur les suppléments, puis établit la liste des écarts à expliquer en citant pour chacun la règle concernée. Il la dépose dans le dossier de paie, dans un environnement fermé à l’entraînement. La personne responsable vérifie chaque cas dans le logiciel de salaires ; la direction approuve le versement comme aujourd’hui.

À mesurerLe nombre de corrections de salaires faites après versement et le temps de contrôle avant chaque paie.

Outils Claude Team ou ChatGPT Business avec connecteur SharePoint, Microsoft 365 Copilot, export du logiciel de salaires (Abacus, Bexio, Sage 50…), système de timbrage·Secteurs Hôtellerie-restauration, Santé

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Agent de pré-saisie des factures fournisseurs

Aujourd’hui

Les factures arrivent en PDF, sur papier ou par e-mail, et sont saisies une à une : fournisseur, montant, TVA, compte, centre de coûts. Les écarts avec la commande et les erreurs d’imputation se découvrent au bouclement.

Avec l’IA

Quand une facture arrive dans la boîte des créanciers ou par eBill, l’agent la lit, retrouve le fournisseur dans le logiciel, la compare au bon de commande et au bon de livraison, puis prépare l’écriture en attente avec compte, TVA et centre de coûts selon vos règles. Il signale les écarts de prix ou de quantité et rédige en brouillon la question à l’acheteur. La comptable contrôle et valide chaque écriture ; le paiement reste approuvé par la personne habilitée.

À mesurerLa part des écritures préparées que la comptable modifie et le délai entre réception et comptabilisation.

Outils Abacus, Bexio, Banana, Crésus ou WinBiz, Outlook, QR-facture, eBill, Power Automate ou n8n, modèle d’IA via API

12

Agent de relance des factures impayées

Aujourd’hui

Les relances partent tard, toutes avec le même texte, sans tenir compte de l’historique du client ni d’un litige en cours. Certains impayés traînent faute de temps pour les suivre.

Avec l’IA

Chaque semaine, l’agent lit les postes ouverts échus dans le logiciel, cherche dans la messagerie et le CRM une promesse de paiement ou une contestation, puis fixe le niveau de relance selon vos règles et prépare pour chaque client un texte adapté, en brouillon dans Outlook. Il met de côté les cas litigieux avec une note qui résume l’échange. La personne en charge des débiteurs relit, écarte les cas sensibles et envoie elle-même.

À mesurerLe délai moyen de paiement des clients et l’ancienneté des postes ouverts, suivis mois après mois.

Outils Bexio, Abacus, WinBiz ou Proffix (débiteurs), Outlook, CRM, Copilot Studio ou ChatGPT Business avec connecteurs

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Agent de réponse aux questions sur les décomptes

Aujourd’hui

Après l’envoi des décomptes de chauffage et de frais accessoires, la gérance reçoit des dizaines de questions de locataires sur des postes et des clés de répartition qu’il faut chaque fois réexpliquer.

Avec l’IA

Quand un locataire écrit au sujet de son décompte, l’agent identifie l’immeuble et le bail dans le logiciel de gérance, retrouve le décompte, la clé de répartition et les factures des fournisseurs, vérifie le poste en question et prépare une réponse claire en brouillon. Toute contestation formelle devient une tâche pour le gérant. Le gérant ou la comptable de l’immeuble valide la réponse avant envoi.

À mesurerLe temps de réponse aux questions de locataires après l’envoi des décomptes et le nombre de contestations formelles.

Outils Logiciel de gérance (Rimo R5, ImmoTop, GARAIO REM ou Abacus), Outlook, Copilot Studio ou agent relié par API·Secteurs Immobilier

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Agent de rapprochement des paiements non reconnus

Aujourd’hui

Les paiements QR avec référence se lettrent seuls, mais les virements sans référence, les paiements groupés et les montants partiels restent en suspens et sont traités à la main en fin de mois.

Avec l’IA

Chaque matin, l’agent récupère les avis camt de la banque, isole les paiements que le logiciel n’a pas lettrés et cherche les factures correspondantes dans les postes ouverts, les avis de paiement reçus par e-mail et le nom du débiteur. Il prépare le lettrage en attente avec le motif du rapprochement et, pour un paiement partiel ou inconnu, rédige en brouillon la question au client. La comptable accepte ou corrige chaque proposition ; rien n’est comptabilisé sans sa validation.

À mesurerLe nombre de paiements en suspens en fin de mois et la part des propositions acceptées sans correction.

Outils E-banking (camt.053, camt.054), Abacus, Bexio, Proffix ou votre ERP via API, Outlook, agent développé et relié par API

15

Agent de contrôles de bouclement par mandat

Aujourd’hui

En période de bouclement, chaque mandat demande les mêmes contrôles : comptes transitoires, provisions, amortissements, soldes inhabituels. Ils sont faits à la main, client après client, avec des listes Excel différentes selon le collaborateur.

Avec l’IA

Quand un mandat passe en bouclement, l’agent récupère la balance, applique votre liste de contrôles, compare avec l’exercice précédent et cherche dans le dossier client de la GED les justificatifs des soldes. Il assemble ensuite un dossier de points à vérifier et prépare en brouillon la liste des questions au client. Le responsable du mandat traite chaque point et décide des écritures de bouclement ; l’agent n’écrit rien dans la comptabilité.

À mesurerLe temps de revue par mandat et le nombre de corrections demandées après la revue du responsable.

Outils Abacus, Bexio ou Banana (balance via API ou export), GED du cabinet, Outlook, Excel, agent développé et relié par API, modèle d’IA hébergé selon vos exigences·Secteurs Fiduciaires

16

Agent de suivi des coûts par chantier ou projet

Aujourd’hui

Factures de sous-traitants, heures, matériel : les coûts d’un chantier ou d’un projet client sont dispersés entre la comptabilité et les rapports de terrain. On découvre la marge réelle une fois le projet terminé.

Avec l’IA

Chaque semaine, l’agent reprend les nouvelles factures de sous-traitants et les heures saisies, les affecte aux chantiers ou projets d’après le numéro de commande ou le code projet, et demande dans Teams au chef de projet de confirmer les affectations douteuses. Il met ensuite à jour le suivi des coûts face au devis ou aux positions CAN et signale les dépassements. Le chef de projet confirme, la direction décide des mesures.

À mesurerL’écart entre la marge estimée en cours de projet et la marge finale, et le délai d’affectation des factures aux projets.

Outils Messerli ou Sorba, outil de gestion de projets et de temps, Abacus ou Bexio, Teams, Excel, agent développé et relié par API·Secteurs Construction, Agences

En bref

En finance, un agent IA ne tient pas les comptes à votre place : Abacus, Bexio, Banana ou votre ERP restent la référence. Il réagit à un déclencheur (une facture qui arrive, un relevé bancaire, la fin du mois) et enchaîne seul les étapes : il lit la pièce, la compare à la commande, prépare l’écriture en attente dans le logiciel, rapproche un paiement ou dépose une relance en brouillon. Il ne valide aucune écriture, ne libère aucun paiement et ne dépose aucune déclaration : une personne habilitée contrôle et décide, et chaque action de l’agent est journalisée.

Points d’attention

Les comptes sont des données confidentielles et les salaires des données personnelles au sens de la nLPD. Les pièces comptables doivent être conservées dix ans et rester lisibles et intègres (art. 958f CO et Olico). Les outils retenus permettent de respecter ces règles si vos données ne servent pas à l’entraînement des modèles, si l’hébergement est documenté et si l’agent n’a que les droits dont il a besoin : lire et préparer, sans valider ni payer. Pour une fiduciaire, le secret professionnel s’ajoute.

Bexio et Abacus lisent déjà les factures. Pourquoi ajouter un agent ?

Souvent, ce n’est pas nécessaire : nous commençons par vérifier ce que votre logiciel fait déjà et s’il est bien paramétré. Un agent devient utile pour les étapes qui restent manuelles autour de ces fonctions : comparer la facture à la commande, chercher l’explication d’un paiement non reconnu, préparer une relance qui tient compte des échanges avec le client. Ajouter un outil n’a de sens que si une tâche précise reste faite à la main.

Peut-on envoyer nos comptes dans ChatGPT ?

Pas dans une version gratuite ou personnelle. Une offre professionnelle dont le contrat exclut l’entraînement sur vos données, avec un hébergement documenté et des comptes nominatifs, peut convenir pour des exports ciblés. Nous définissons avec vous quelles données peuvent y entrer, sous quelle forme, et ce qui reste dans votre logiciel comptable. Les salaires demandent des règles plus strictes.

Un agent peut-il payer une facture seul ?

Non. L’agent peut préparer la proposition de paiement dans votre logiciel ou le fichier de paiement destiné à l’e-banking, mais il n’a aucun droit de signature : la libération reste faite par les personnes habilitées, avec la double signature si vous l’appliquez. Ses droits se limitent à lire et à préparer, chaque étape est journalisée et les cas incertains sont signalés plutôt que comptabilisés. Comme pour toute écriture, l’entreprise reste responsable de ce qu’elle valide.

Choisissez vos premiers cas d’usage.

En une demi-journée ou une journée, le Workshop IA trie vos idées et en retient trois, testées sur vos propres documents.