Branche
Direkte Antwort
Im Detailhandel hilft die KI vor allem beim Schreiben und Vorbereiten: Produkttexte für den Onlineshop verfassen und übersetzen, häufige Kundenfragen beantworten, Lieferantenbestellungen aus Verkäufen und Lagerbestand vorbereiten. Preise und Bestände bleiben in Ihrer Kasse oder Ihrem Shop; die KI schlägt vor, das Team entscheidet.
Konkrete Anwendungsfälle
Aus den Lieferantendaten und ein paar Notizen des Verkaufs schreibt der Assistent den Produkttext auf Deutsch, Französisch und Italienisch, mit den Merkmalen im Format von Shopify oder WooCommerce. Jemand prüft vor der Veröffentlichung.
Was wir messen — Die Zeit vom Wareneingang bis zur Onlinestellung und die Zahl unvollständiger Produkttexte.
Lieferfristen, Rücksendungen, Grössen, Verfügbarkeit im Laden: Der Assistent bereitet Antworten auf E-Mails und Nachrichten aus Ihren Bedingungen und dem Bestellstatus vor. Sonderfälle gehen an eine Person.
Was wir messen — Die Zeit bis zur ersten Antwort und der Anteil der Anfragen, die ohne Weitergabe erledigt sind.
Der Assistent vergleicht die aus der Kasse exportierten Verkäufe, Bestände und Lieferfristen und schlägt eine Nachbestellliste zur Freigabe vor. Die Mengen bestimmt weiterhin der Einkauf.
Was wir messen — Die Lieferengpässe bei den beobachteten Artikeln und der Aufwand für die Bestellungen.
Was einzuhalten ist
Kundendaten (Bestellungen, Kundenkarte, Adressen) fallen unter das DSG. Die gewählten Tools erlauben es, dieses einzuhalten, wenn die Daten nicht fürs Training verwendet werden und der Assistent nur auf das Nötige zugreift. Aussagen über ein Produkt bleiben in Ihrer Verantwortung, auch wenn die KI sie formuliert.
Anwendungsfälle für diese Branche
Weitere KI-Anwendungen für diese Branche, aus unserem Katalog nach Unternehmensbereich.
Empfohlene Tools
Für Produkttexte, Übersetzungen und Antwortvorlagen.
Wenn das Geschäft mit Gmail, Google Sheets und Google Drive arbeitet.
Fragen
Ein halbtägiger Workshop zu Ihren Fällen: ab CHF 1’900 exkl. MWST. Für die Einführung mit Ihren Teams: Abo ab CHF 1’800/Monat (10 Std.), Mindestlaufzeit drei Monate, oder ein Festpreisauftrag gemäss Offerte. Details auf der Preisseite.
Nein, nicht in einem KMU. Was funktioniert: eine Anlaufstelle, die den Einsatz prüft, keine eigene Stelle.
Es hängt davon ab, was Sie schon nutzen. Die Tools, die wir für diese Branche am häufigsten empfehlen, sind oben aufgeführt; die endgültige Wahl treffen wir mit Ihrer IT, je nachdem, ob Sie mit Microsoft 365 oder Google Workspace arbeiten.
Hier anfangen
Sie gehen mit den für Ihr Unternehmen gewählten Anwendungsfällen, dem passenden Tool und den Nutzungsregeln. Preis vor dem Start bestätigt.