Branche

KI für Arzt- und Therapiepraxen: Berichte, Briefe, Empfang

Für wen
Arzt-, Zahnarzt-, Physiotherapie- oder Psychotherapiepraxen mit 3 bis 30 Mitarbeitenden, mit stark belastetem Empfang und viel Korrespondenz mit Versicherern und Kollegen.
Branchensoftware
Praxissoftware und Patientendossier (Triamed, Vitomed, Elexis …), TARDOC-Abrechnung über MediData, HIN-Mail
Eine Assistentin im weissen Kittel von hinten ordnet Mappen in einen Schubladenschrank, vor einem Tresen mit Computer.

Direkte Antwort

In der Praxis hilft die KI bei Administration und Schreibarbeit, nie bei Diagnose oder Behandlung: aus diktierten Notizen einen sauberen Bericht machen, Briefe an Versicherer und Kollegen vorbereiten, praktische Fragen von Patientinnen und Patienten beantworten. Es sind Gesundheitsdaten: Tool und Einstellungen werden vor jedem Versuch gewählt, und die Fachperson prüft alles.

Berichte aus diktierten Notizen

Die Fachperson diktiert ihre Notizen nach der Konsultation; der Assistent bringt sie in die Vorlage der Praxis. Sie prüft, korrigiert und unterschreibt; ohne ihre Freigabe gelangt nichts ins Patientendossier.

Was wir messen — Die Zeit zwischen Konsultation und unterschriebenem Bericht und die Korrekturen bei der Prüfung.

Briefe an Versicherer und Kollegen

Kostengutsprachegesuche, Berichte an die Versicherung, Zuweisungsschreiben: Der Assistent bereitet den Brief aus den Teilen des Dossiers vor, die die Fachperson auswählt.

Was wir messen — Der Aufwand pro Brief und die Zahl der Rückfragen der Versicherer.

Praktische Fragen von Patienten

Öffnungszeiten, mitzubringende Unterlagen, Terminverschiebung, Rezeptverlängerung zur Weiterleitung: Der Assistent bereitet Antworten auf die E-Mails des Empfangs vor. Jede medizinische Frage geht an die Fachperson.

Was wir messen — Die Antwortzeit des Empfangs und die Zahl der Anrufe zu praktischen Fragen.

Das Arztgeheimnis (Art. 321 StGB) und das DSG, das Gesundheitsdaten als besonders schützenswert einstuft, gelten für alles, was ins Tool gelangt. Die gewählten Tools erlauben es, diese einzuhalten, wenn die Daten nicht fürs Training verwendet werden, Hosting und Unterauftragnehmer dokumentiert sind, die Daten auf das Nötige beschränkt werden und Patientinnen und Patienten informiert sind, wo dies verlangt ist.

Was kostet das für ein KMU?

Ein halbtägiger Workshop zu Ihren Fällen: ab CHF 1’900 exkl. MWST. Für die Einführung mit Ihren Teams: Abo ab CHF 1’800/Monat (10 Std.), Mindestlaufzeit drei Monate, oder ein Festpreisauftrag gemäss Offerte. Details auf der Preisseite.

Brauchen wir einen KI-Verantwortlichen?

Nein, nicht in einem KMU. Was funktioniert: eine Anlaufstelle, die den Einsatz prüft, keine eigene Stelle.

Welche Tools für diese Branche?

Es hängt davon ab, was Sie schon nutzen. Die Tools, die wir für diese Branche am häufigsten empfehlen, sind oben aufgeführt; die endgültige Wahl treffen wir mit Ihrer IT, je nachdem, ob Sie mit Microsoft 365 oder Google Workspace arbeiten.

KI-Workshop, ab CHF 1’900 exkl. MWST: ein halber Tag an Ihren eigenen Aufgaben.

Sie gehen mit den für Ihr Unternehmen gewählten Anwendungsfällen, dem passenden Tool und den Nutzungsregeln. Preis vor dem Start bestätigt.