Branche
Direkte Antwort
In der Garage oder Carrosserie entlastet die KI den Empfang und die Administration, nicht die Werkstatt: Antworten auf Termin- und Preisanfragen vorbereiten, ein Schadendossier für die Versicherung zusammenstellen, Service- und MFK-Erinnerungen vorbereiten. Die Schadenkalkulation bleibt in Audatex oder GT Motive; die KI formuliert, der Kundendienstberater oder die Werkstattleitung gibt frei.
Konkrete Anwendungsfälle
«Was kostet ein Bremsbelagwechsel?», «Haben Sie am Donnerstag Platz?»: Der Assistent bereitet eine Antwort aus Ihren Pauschalen und freien Terminen vor; der Empfang passt sie an und versendet sie.
Was wir messen — Die Antwortzeit auf schriftliche Anfragen und wie viele ohne Rückruf erledigt sind.
Fotos, Expertenbericht, Kalkulation und Korrespondenz: Der Assistent stellt ein vollständiges Dossier zusammen, verfasst das Begleitschreiben und listet auf, was die Versicherung voraussichtlich nachfragt. Die Carrosserie prüft vor dem Versand.
Was wir messen — Wie viele Dossiers die Versicherung zur Ergänzung zurückschickt und die Zeit bis zur Reparaturfreigabe.
Aus der Fahrzeughistorie bereitet der Assistent Erinnerungen für Service, Radwechsel oder die MFK vor, mit einem Text pro Kunde. Die Garage entscheidet, wen sie wann kontaktiert.
Was wir messen — Der Anteil der Erinnerungen, auf die ein Termin folgt.
Was einzuhalten ist
Kundendaten (Kontrollschilder, Adressen, Schadenfälle) sind Personendaten im Sinne des DSG. Die gewählten Tools erlauben es, dieses einzuhalten, wenn die Daten nicht fürs Training verwendet werden, die Kundschaft über die Nutzung informiert ist und nur die nötigen Dossiers ins Tool gelangen.
Anwendungsfälle für diese Branche
Weitere KI-Anwendungen für diese Branche, aus unserem Katalog nach Unternehmensbereich.
Empfohlene Tools
Für Antworten und Briefe und das Lesen von Expertenberichten im PDF; rasch eingeführt in einem kleinen Team.
Wenn die Garage mit Gmail und Google Kalender arbeitet: Der Assistent ist in Google Workspace integriert.
Fragen
Ein halbtägiger Workshop zu Ihren Fällen: ab CHF 1’900 exkl. MWST. Für die Einführung mit Ihren Teams: Abo ab CHF 1’800/Monat (10 Std.), Mindestlaufzeit drei Monate, oder ein Festpreisauftrag gemäss Offerte. Details auf der Preisseite.
Nein, nicht in einem KMU. Was funktioniert: eine Anlaufstelle, die den Einsatz prüft, keine eigene Stelle.
Es hängt davon ab, was Sie schon nutzen. Die Tools, die wir für diese Branche am häufigsten empfehlen, sind oben aufgeführt; die endgültige Wahl treffen wir mit Ihrer IT, je nachdem, ob Sie mit Microsoft 365 oder Google Workspace arbeiten.
Hier anfangen
Sie gehen mit den für Ihr Unternehmen gewählten Anwendungsfällen, dem passenden Tool und den Nutzungsregeln. Preis vor dem Start bestätigt.