Im Chatfenster sehen die ChatGPT-Angebote fast gleich aus. Sie unterscheiden sich in dem, was für ein Unternehmen zählt: wem die Konten gehören, was mit Ihren Daten geschieht, welcher Vertrag Sie schützt. Hier der Vergleich in diesen Punkten, unsere Empfehlung für ein Schweizer KMU und was Sie vor dem Kauf prüfen sollten.

Die vier Angebote auf einen Blick

Free und PlusBusinessEnterprise
Für wenEine Einzelperson, privatEin Team, in einem UnternehmensbereichEine Organisation mit hohen Anforderungen an Verwaltung oder Regelkonformität
Dienen Ihre Inhalte dem Training?Standardmässig ja, jede Person kann es ausschaltenStandardmässig neinStandardmässig nein
VerwaltungKeine: Das Konto gehört der PersonVerwaltungskonsole, Mitglieder hinzufügen und entfernen, SSOZusätzlich: automatische Bereitstellung der Konten, feinere Rollen, Protokolle für Prüfungen
VertragBedingungen für PrivatkundenGeschäftsbedingungen und Vertrag zur DatenbearbeitungVerhandelter Vertrag, Optionen zu Aufbewahrung und Speicherort
PreisKostenlos oder persönliches AboÖffentlicher Preis pro Nutzer und MonatAuf Anfrage bei OpenAI

Die Details ändern sich: Prüfen Sie sie im Moment des Entscheids auf der Preisseite von OpenAI und in den Zusagen zu Unternehmensdaten. Das Angebot Business hiess früher «Team».

Unsere Empfehlung für ein KMU

  • Sobald das Team mit Kundendaten arbeitet: Business. Das ist das Minimum, damit die Konten dem Unternehmen gehören, ein Zugang am Tag eines Austritts entfernt werden kann und ein Vertrag zur Auftragsbearbeitung im Sinne des nDSG vorliegt.
  • Enterprise, wenn mindestens eine dieser Anforderungen schriftlich besteht: automatische Bereitstellung aus Ihrem Verzeichnisdienst, vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer, gewählter Speicherort, Prüfprotokoll auf Verlangen eines Kunden oder einer Aufsicht, verhandelter Vertrag. Das ist keine Frage der Grösse: Ein Treuhandbüro mit zwanzig Personen kann es brauchen, ein Unternehmen mit hundertfünfzig darauf verzichten.
  • Free und Plus: für einen persönlichen Test, ohne Unternehmensdaten. Nutzen Mitarbeitende diese Konten bereits mit Kundendossiers, ist das der erste Punkt, den Sie regeln müssen.

Was kein Angebot für Sie erledigt

Ein professionelles Angebot gibt einen Rahmen vor; es entscheidet nicht, was ins Werkzeug gelangt. Drei Entscheide bleiben bei Ihnen:

  1. Die erlaubten Daten. Intern, Kunde, geschützt: Welche Kategorien dürfen hinein, für welche Anwendungen. Der Leitfaden zur Sicherheit gibt die Regel vor.
  2. Die Zugänge. Wer den Bereich verwaltet, wer ein Projekt teilen darf, wer ein externes Werkzeug anbinden darf (Mailsystem, Dateiablage).
  3. Das Gegenlesen. Was aus ChatGPT an einen Kunden geht, liest eine Person gegen, mindestens so lange, bis die Nutzung eingespielt ist.

Wie Sie testen, bevor Sie ausweiten

Nehmen Sie zwei Aufgaben, die jede Woche anfallen, und freigegebene oder anonymisierte Beispiele. Notieren Sie für jede Aufgabe den heutigen Zeitaufwand, was geteilt werden darf und wer das Ergebnis prüft. Testen Sie die Qualität der Antworten, aber auch die Zugänge: Eine Person muss ihre Arbeit erledigen können, ohne Dokumente zu sehen, die nicht für sie bestimmt sind.

Legen Sie vor dem Start ein Abbruchkriterium fest: zu viele Korrekturen, keine echte Nutzung oder keine Möglichkeit, die Datenregeln einzuhalten. Ein gelungener Test ist einer, der einen Entscheid erlaubt, auch wenn der Entscheid lautet, nicht weiterzumachen. Die Liste der Einstellungen, die beim Eröffnen des Bereichs zu prüfen sind, finden Sie in unserem Praxisfall ChatGPT.

Was die Einführung kostet

Die Lizenzen kaufen Sie in Ihrem Namen bei OpenAI. Die Wahl des Angebots, die Einrichtung des Bereichs mit Ihrer IT, die Nutzungsregeln und die Schulung des Teams gehören zur KI-Begleitung: zum Festpreis gemäss Offerte oder im Abonnement ab CHF 1'800 pro Monat für 10 Stunden, Mindestlaufzeit drei Monate. Wer mit einem halben Tag Praxis an den eigenen Aufgaben beginnen will: Der KI-Workshop kostet CHF 1'900 exkl. MWST.