Le formule di ChatGPT si somigliano nella finestra di conversazione, ma differiscono su ciò che conta per un’azienda: a chi appartengono gli account, che fine fanno i vostri dati, quale contratto vi tutela. Ecco il confronto su questi punti, la nostra raccomandazione per una PMI svizzera e che cosa verificare prima dell’acquisto.

Le quattro formule in una pagina

Gratuito e PlusBusinessEnterprise
Per chiUna persona, a titolo individualeUn team, in uno spazio aziendaleUn’organizzazione con esigenze avanzate di amministrazione o di conformità
I vostri contenuti servono all’addestramento?Sì per impostazione predefinita, ogni utente può disattivarloNo per impostazione predefinitaNo per impostazione predefinita
AmministrazioneNessuna: l’account appartiene alla personaConsole di amministrazione, aggiunta e rimozione dei membri, SSOIn più: creazione automatica degli account, ruoli più dettagliati, registri per l’audit
ContrattoCondizioni per i privatiCondizioni aziendali e contratto per il trattamento dei datiContratto negoziato, opzioni di conservazione e di luogo di archiviazione
PrezzoGratuito o abbonamento individualePrezzo di listino per utente al meseSu richiesta presso OpenAI

I dettagli cambiano: verificateli sulla pagina dei prezzi di OpenAI e nei suoi impegni sui dati aziendali al momento di decidere. La formula Business si chiamava in precedenza «Team».

La nostra raccomandazione per una PMI

  • Non appena il personale lavora con dati di clienti: Business. È il minimo perché gli account appartengano all’azienda, perché si possa togliere un accesso il giorno stesso di una partenza e perché esista un contratto per il trattamento dei dati ai sensi della nLPD.
  • Enterprise quando almeno una di queste esigenze è messa per iscritto: creazione automatica degli account dalla vostra directory, durata di conservazione imposta, luogo di archiviazione scelto, registro per l’audit richiesto da un cliente o da un’autorità di vigilanza, contratto negoziato. Non è una questione di dimensioni: una fiduciaria di venti persone può averne bisogno, un’azienda di centocinquanta può farne a meno.
  • Gratuito e Plus: per una prova personale, senza dati aziendali. Se alcuni collaboratori li usano già con pratiche di clienti, è il primo punto da sistemare.

Che cosa nessuna formula fa al posto vostro

Una formula professionale offre un quadro, ma non decide che cosa entra nello strumento. Tre decisioni restano vostre:

  1. I dati ammessi. Interno, cliente, protetto: quali categorie possono entrare, per quali usi. La guida alla sicurezza indica la regola.
  2. Gli accessi. Chi amministra lo spazio, chi può condividere un progetto, chi può collegare uno strumento esterno (posta elettronica, archiviazione di file).
  3. La rilettura. Ciò che esce da ChatGPT verso un cliente viene riletto da una persona, almeno finché l’uso non è consolidato.

Come provare prima di estendere a tutti

Prendete due attività che tornano ogni settimana ed esempi autorizzati o anonimizzati. Per ciascuna annotate il tempo attuale, che cosa si può condividere e chi verificherà il risultato. Provate la qualità delle risposte, ma anche gli accessi: una persona deve poter fare il proprio lavoro senza vedere i documenti che non la riguardano.

Fissate un criterio di arresto prima di cominciare: troppe correzioni, nessun uso reale o impossibilità di rispettare le regole sui dati. Una prova riuscita è una prova che permette di decidere, anche se la decisione è di non proseguire. L’elenco delle impostazioni da controllare all’apertura dello spazio si trova nel nostro caso pratico ChatGPT.

Quanto costa l’introduzione

Le licenze si acquistano a vostro nome presso OpenAI. La scelta della formula, la configurazione dello spazio con il vostro reparto informatico, le regole d’uso e la formazione del personale rientrano nell’Accompagnamento IA: a prezzo fisso su preventivo, oppure in abbonamento da CHF 1'800 al mese per 10 ore, per almeno tre mesi. Per cominciare con mezza giornata di pratica sulle vostre attività, il Workshop IA costa CHF 1'900 IVA esclusa.