KI-Engineering in Arbon

WAS DER LOKALE KONTEXT ÄNDERT · Arbon

Vor Ort in Arbon, aus der Ferne in der ganzen Schweiz

Arbon liegt am Bodensee im Kanton Thurgau. Für das vorgeschlagene Kundendienstszenario dienen eine anonymisierte technische Anfrage und ein Produktblatt als Ausgangspunkt. Artikelreferenz und Kompatibilität müssen vom Team geprüft werden.

Arbon ist eine kleine Industriestadt am Bodensee im Thurgau: Das ehemalige Saurer-Areal, wo Lastwagen und Webmaschinen gebaut wurden, ist zu einem Quartier für Unternehmen und Wohnungen geworden, und Mechanik, Textilmaschinen und Automobilkomponenten sind weiterhin präsent, neben Lieferanten der Thurgauer Nahrungsmittelindustrie und einer Hotellerie am Seeufer. Die Arboner KMU orientieren sich nach St. Gallen, Romanshorn und Deutschland auf der anderen Seite des Wassers.

Die Arboner Anfragen sind die von Produktions- und Kundendienstbetrieben: eine Ersatzteilanfrage mit einem Produktblatt abgleichen und die Kompatibilität prüfen, Anleitungen und technische Datenblätter auf Deutsch und Englisch vorbereiten, Reklamationen und Retouren strukturieren oder die Aufenthaltsanfragen eines Hotels in der Saison beantworten. Referenz und Kompatibilität eines Teils werden weiterhin vom Team geprüft; die KI bereitet die Antwort vor und meldet, was fehlt.

Hafen, Promenade und Schloss geben Arbon ein Ferienflair, doch die Wirtschaft bleibt die einer umgenutzten Fabrikstadt: Die Backsteinbauten beherbergen heute Ingenieurbüros, Werkstätten und eine Hochschule, und die KMU arbeiten dort oft für deutsche oder österreichische Auftraggeber.