Prima di acquistare licenze o avviare uno sviluppo, una PMI deve sapere dove il guadagno esiste davvero, e non solo dove le hanno detto che esiste. Per questo punto di partenza non servono un questionario di cinquanta pagine né un mandato di tre mesi: basta mezza giornata di lavoro con le persone che svolgono le attività. Ecco che cosa esaminiamo, in quale ordine, e che cosa avete in mano alla fine.

Che cosa esaminiamo durante la sessione

Quattro temi, in quest’ordine:

  • Le attività ripetitive. Registrazioni di dati, solleciti, lettere, offerte, verbali, risposte alle domande ricorrenti. Per ognuna: quante volte alla settimana, quanti minuti, chi se ne occupa.
  • I dati in gioco. Ciò che ogni attività farebbe entrare in uno strumento di IA, classificato su tre livelli: interno, cliente, protetto. La guida alla sicurezza descrive questi livelli nel dettaglio.
  • Gli strumenti già in uso. In molte PMI alcuni collaboratori usano già un’IA gratuita con il proprio account personale. Lo diciamo apertamente, senza cercare colpevoli: si decide che cosa continua in uno strumento professionale e che cosa si ferma.
  • Il costo attuale. Il tempo dedicato alle attività in esame, prima in ore e poi in franchi. Senza questa cifra il guadagno dell’IA resta un’impressione.

I partecipanti provano poi l’IA sulle proprie lettere, offerte e pratiche. È anche la formazione di partenza: che cosa lo strumento fa bene, che cosa si inventa, come verificare.

Come classifichiamo gli usi individuati

Ogni idea riceve un voto su tre criteri, la griglia guadagno / sforzo / rischio che usiamo ovunque:

  1. Il guadagno: le ore alla settimana, misurate sul lavoro reale.
  2. Lo sforzo: l’assistente da solo (livello 1), un trattamento in serie (livello 2) o un collegamento ai vostri programmi (livello 3).
  3. Il rischio: un errore resta in azienda, arriva a un cliente o tocca dati protetti?

Teniamo tre usi: il miglior rapporto tra guadagno e sforzo, con un rischio basso, o medio se una persona rilegge. Non l’idea più spettacolare. La guida trovare i tre casi d’uso giusti mostra la griglia applicata a un esempio.

Che cosa avete in mano alla fine

  • Un piano d’azione scritto: tre usi prioritari, gli strumenti interessati, i prossimi passi e chi se ne fa carico.
  • Una raccolta di istruzioni pronte all’uso per le vostre attività.
  • Una scheda di una pagina sui dati ammessi e vietati nello strumento.

Il primo uso del piano diventa un progetto pilota di 30 giorni, descritto nella guida avviare l’IA in una PMI.

Che cosa la sessione non promette

Nessuna «trasformazione digitale», nessuna lista di strumenti da comprare, nessun calendario su diciotto mesi. Lo scopo è decidere se l’IA ha un posto nel vostro lavoro, e dove. Se la risposta è «non ora, non su questo processo», è una buona risposta: vi costa mezza giornata invece di diversi mesi di sviluppo.

Perché non basta un questionario

Perché il guadagno si nasconde nel lavoro reale, non nell’idea che ce ne facciamo. Un questionario riempie caselle; una sessione con i collaboratori rivela che la registrazione «già rapida» richiede in realtà un’ora al giorno, o che tre persone rifanno lo stesso verbale ognuna per conto proprio.

Quanto costa, e il seguito

Il Workshop IA costa CHF 1'900 IVA esclusa per mezza giornata di 4 ore, oppure CHF 2'900 per una giornata di 7 ore, per gruppo di al massimo 20 partecipanti, preparazione e materiali compresi. Il prezzo viene confermato prima della sessione. Il workshop è completo in sé: la configurazione di uno strumento per tutto il personale rientra nell’Accompagnamento IA, il collegamento ai vostri programmi nell’offerta Engineering IA, ognuna con un preventivo a parte.