Come si misura il ritorno sull’investimento dell’IA?
Risposta
Misurate ore, non impressioni: il tempo per compito prima dell’IA, il tempo dopo, rilettura compresa, moltiplicato per il costo orario pieno, meno il costo completo sullo stesso periodo. Per esempio, otto persone che risparmiano ciascuna un’ora e mezza alla settimana coprono in tre mesi un workshop, un accompagnamento di base e le loro licenze, con un margine. Se il calcolo è positivo solo nell’ipotesi ottimistica, è una scommessa.
L’errore classico è aspettare un «ROI dell’IA» complessivo: misurate processo per processo, poi sommate. E le ore liberate diventano denaro solo se evitano una spesa (un’assunzione, ore supplementari, lavoro esterno) o permettono di fatturare di più.